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“便民办税春风行动”纳税人办税可享更多便利
来源:www.hjcr88.com | 作者:id1403939 | 发布时间: 2017-03-09 | 2497 次浏览 | 分享到:
  厦门市国税局坚决落实税务总局工作要求,迅速部署2017年“便民办税春风行动”,结合厦门地域特征和国税业务实际,坚持因地制宜、协调发展,持续深化落实“便民办税春风行动”。
  一是聚集问题听民意,提高服务标准。准确把握“春风行动”总目标,认真总结2014年至2016年活动工作经验和亮点,结合2016年纳税人满意度调查结果,聚焦纳税人反映最多的难点、无法解决的痛点、急需疏通的堵点,分类推出减少办税等候时间、简并涉税资料报送、升级改造服务平台等5类20项41条便民措施,明确各部门工作内容分工和时间进度安排,稳步有序推进各项举措落地生根。
  二是减法口诀用到位,提升服务质效。会用、善用减法,着力在减少办税等候时间、简并涉税资料报送、简化办税流程等方面下功夫,全面减轻纳税人负担。加大网上办税推广力度,通过制作3-5分钟动漫操作视频等通俗易懂的方式深入宣传,拓展网上办税功能,加强系统稳定性,提高用户体验度。升级整合纳税服务综合管理系统,依托“金税三期”大数据功能,分析办税服务数据,提供智能化、个性化服务。
  三是多措并举求实效,推动服务创新。持续创新服务,优化办税服务厅建设,推进和拓展发票网上代开服务、发票无纸化试点、《外管证》网上管理系统、实名办税制度、热线服务功能等,扩大全市通办的业务范围,探索推行信用管税办税制度,提高12366热线咨询辅导水平,加强税企面对面互动和交流,为纳税人提供更高效、便捷的服务。
  四是阳光执法促公平,优化服务环境。坚持公正执法,完善税收执法程序,创新税收执法方式,严把案件受理关、审理关、审结关、监督关,推广应用税务稽查双随机工作平台,持续推进税务稽查双随机抽查工作。同时强化纳税信用管理运用,联合地税部门探索建立对个体工商户纳税信用评价指标体系,与银行磋商将守信个体工商户和其他类型纳税人纳入“银税互动”受惠范围。
  五是多方协作谋发展,打通服务经脉。探索建立多部门协同治税机制,实现多方力量汇合联动。贯彻落实深化国税、地税征管体制改革方案,推广思明区行政服务中心国地税“一窗一人”联合服务模式,逐步实现涉税业务一窗办理;扩大社会合作范围,与银行、社区、街道等机构合作,在现有9个24小时自助办税区、38台自助办税终端基础上,进一步延伸自助办税服务;完善服务“一带一路”战略税收举措,开展台湾地区和开曼群岛对口国家税收信息收集、分析和研究工作;创新自贸区服务措施,延伸已推出的48项自贸区便民办税服务举措,在创新服务上持续发力。